The 2-Minute Rule for التجارة الإلكترونية
The 2-Minute Rule for التجارة الإلكترونية
Blog Article
واحدة من المشاكل التي تواجه الكثير من أصحاب المتاجر الإلكترونية هي عدم نشرهم معلومات تواصل واضحة حول متاجرهم، وهو ما يضع موثوقية المتجر في خطر ويدفع العميل إلى التساؤل حول كيفية التواصل عند حصول مشكلة مع طلباته أو حتى التردد لإجراء عملية الشراء عبر التجارة الإلكترونية.
جودة خدمة العملاء: يمكن للتجارة الإلكترونية تحسين خدمة العملاء من خلال توفير خيارات الدعم الفني عبر الإنترنت، والرد على استفسارات العملاء بسرعة وفي أي وقت.
شوبيفاي أم ووكومرس: أيهما أفضل لبناء متجرك؟ منذ عدة أشهر، تواصل معي أحد العملاء لطلب استشارة تقنية؛ فقد كان يمتلك ورشة صغيرة لتصنيع المنتجات اليدوية ملحقة بمتجرٍ لبيع هذه المنتجات،.. سجّل الآن التعليقات
الجدير بالإشارة أنه ليس كل الدورات التدريبية مدفوعة بل توجد دورات مجانية توفر معلومات قيّمة، ويُدرس فيها أشخاص متخصصين ولديهم خبرة في مجال التجارة الإلكترونية.
إن استمرار توسع التجارة الإلكترونيّة يمكن أن يساهم في منع التضخم، وذلك من خلال زيادة المنافسة، وتوفير التكاليف، وتغيير سلوكيات التسعير لدى البائعين.
تنقسم التجارة الإلكترونية إلى أربعة أقسام رئيسية تبعًا للعلاقة نور الإمارات بين العميل والتاجر، يمكن تصنيفهم كالآتي:
رغم أن القائمة السابقة تشمل أهم نقاط فشل المتاجر الإلكترونية، إلا أن أسباب فشلها قد يرجع إلى الكثير من العوامل الأخرى مثل: الفشل الإداري، نقص جودة المنتجات، قلة المعلومات، المبالغة في الأسعار، عدم وجود تسويق جيد، وغيرها من الأسباب العائدة على طريقة التشغيل وطريقة الإدارة.
يتميّز المتجر الإلكتروني بأنه مفتوح طوال اليوم، وذلك يعني أن الزبائن يستطيعون زيارة متجرك في أي وقت من الأوقات.
دون أن ننسى أيضًا أنّ صاحب المحلّ سيضطرّ عاجلاً أو آجلاً إلى توظيف عدد من الأفراد لضمان سير العمل، خاصّة إن كان للمتجر عدّة فروع في مواقع متعدّدة.
بعد ذلك خطط للأمور الأخرى مثل: شركات التوصيل، وعدد الموظفين، والخدمات اللوجيستية، وميزانية التسويق.
فوائد التجارة الالكترونية للشركات: تحويل العملاء المحليين إلى نور الإمارات عملاء عالميين
إلى جانب تضمين تكاليف المبرمج المسؤول عن إنشاء المتجر الإلكتروني، وتكاليف كاتب المحتوى والمسوّق الرقمي لمتجرك.
وهي عبارة عن خدمات إلكترونية مثل التدريب والتسويق وغيرها من الخدمات.
يتجه المجتمع أكثر فأكثر تجاه استخدام الجوال بصورة أكبر من استخدام أجهزة الحاسب. ينطبق هذا الأمر بشكل خاص عند إنشاء متجر إلكتروني، فإذا أردت تجنب الوقوع في تلك المشكلة، يمكنك توظيف أحد المبرمجين ليجعل المتجر متجاوب مع أجهزة الجوال، وحينها سوف تحصل على زيارات أكثر وتجربة أفضل.